Politique de Confidentialité - So Gourmande
Chez So Gourmande, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous fournissez lors de votre visite sur notre site www.sogourmande.com.
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
1. Données Collectées
Nous collectons les informations suivantes :
- Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, etc., lorsque vous passez une commande, vous inscrivez à une formation ou vous abonnez à notre newsletter.
- Informations de paiement : Données nécessaires pour traiter vos paiements (ex. : numéro de carte bancaire). Ces informations sont cryptées et sécurisées.
- Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, etc., collectées via des cookies et des outils d’analyse.
2. Utilisation des Données
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter et livrer vos commandes.
- Vous inscrire à nos formations et vous envoyer les informations nécessaires.
- Vous envoyer des newsletters, promotions et offres spéciales (si vous y avez consenti).
- Améliorer notre site et personnaliser votre expérience utilisateur.
- Répondre à vos demandes et questions via notre service client.
3. Partage des Données
Vos données ne seront jamais vendues, louées ou partagées avec des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :
- Prestataires de services : Pour la livraison, le paiement ou l’analyse de données (ex. : transporteurs, banques, outils de marketing). Ces tiers sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.
- Obligations légales : Si nous sommes contraints de divulguer vos informations pour respecter une loi, une réglementation ou une décision de justice.
4. Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
- Faciliter votre navigation sur notre site.
- Analyser le trafic et l’utilisation du site.
- Vous proposer des publicités ciblées (avec votre consentement).
Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités du site.
5. Sécurité des Données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
- Paiements sécurisés : Les transactions sont cryptées via des protocoles SSL.
- Accès limité : Seuls les employés autorisés ont accès à vos données, dans le cadre de leurs fonctions.
6. Vos Droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Accès : Demander une copie des données que nous détenons sur vous.
- Rectification : Corriger des informations inexactes ou incomplètes.
- Suppression : Demander la suppression de vos données (sauf si nous avons une obligation légale de les conserver).
- Opposition : Vous opposer à l’utilisation de vos données pour le marketing ou d’autres finalités.
- Portabilité : Recevoir vos données dans un format lisible et transférable.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à [adresse e-mail] ou [adresse postale].
7. Conservation des Données
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Commandes : Jusqu’à la fin de la période de garantie et des obligations légales.
- Newsletter : Jusqu’à ce que vous vous désinscriviez.
- Formations : Jusqu’à la fin de la formation et des obligations légales.
8. Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page, et nous vous informerons des mises à jour importantes par e-mail.
9. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou la gestion de vos données, contactez-nous :
- E-mail : contact@sogourmande.com
- Adresse postale : 3 rue Francis Benson 13200 Arles, France
- Téléphone : 0623307952
So Gourmande s’engage à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos données. Merci de votre confiance !