Livraison - So Gourmande
Chez So Gourmande, nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes vous parviennent rapidement et en parfait état. Découvrez ci-dessous toutes les informations concernant nos options de livraison en France.
1. Zones de Livraison
Nous livrons dans toute la France. Pour les livraisons internationales, consultez notre page "Livraison Internationale".
2. Options de Livraison
2.1. Livraison Standard
- Délai : 2 à 5 jours ouvrés.
- Frais : À partir de 3,5€.
- Suivi : Un numéro de suivi vous est fourni pour suivre votre colis en temps réel.
2.2. Livraison Express
- Délai : 1 à 2 jours ouvrés.
- Frais : À partir de ........ €.
- Suivi : Un numéro de suivi est disponible pour un suivi en temps réel.
2.3. Point Relais
- Délai : 2 à 4 jours ouvrés.
- Frais : À partir de ....... €.
- Avantages : Réceptionnez votre colis dans l’un des nombreux points relais partenaires près de chez vous.
3. Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis en cliquant sur le lien fourni ou en vous rendant sur le site du transporteur.
4. Retards ou Problèmes de Livraison
4.1. Colis retardé
En cas de retard, vérifiez d’abord le statut de votre colis via le numéro de suivi. Si le problème persiste, contactez notre service client à [adresse e-mail] ou [numéro de téléphone].
En cas de retard, vérifiez d’abord le statut de votre colis via le numéro de suivi. Si le problème persiste, contactez notre service client à [adresse e-mail] ou [numéro de téléphone].
4.2. Colis endommagé ou incomplet
Si votre colis arrive endommagé ou incomplet, contactez-nous immédiatement en fournissant des photos du colis et des articles concernés. Nous nous engageons à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Si votre colis arrive endommagé ou incomplet, contactez-nous immédiatement en fournissant des photos du colis et des articles concernés. Nous nous engageons à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
5. Contact
Pour toute question concernant la livraison, notre équipe est à votre disposition :
- E-mail : contact@sogourmande.com
- Téléphone : 0623307952
- Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
So Gourmande s’engage à vous offrir une expérience d’achat simple, rapide et sécurisée. Merci de votre confiance et à bientôt pour de nouvelles découvertes pâtissières !
Oui, à condition que la commande n’ait pas encore été expédiée. Contactez-nous au plus vite pour effectuer cette modification.
Le livreur déposera généralement un avis de passage vous permettant de reprogrammer la livraison ou de récupérer votre colis en point relais.
Les frais de livraison dépendent du poids du colis, de la destination et du mode de livraison choisi. Ils sont calculés automatiquement avant validation de la commande.